Aide

Ruby Bingo – Nous sommes là pour vous aider

Le service client de Ruby Bingo est constitué d’une équipe de professionnels à votre service. N’hésitez pas à nous contacter à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, n’importe quel jour de la semaine. Notre équipe est sympathique et dynamique et saura répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Chat en direct

Pour dialoguer directement avec l’un des membres de notre service clientèle, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’icône du chat dans la barre de menu du haut dans les salles de bingo. Vous serez mis en contact instantanément avec un membre de notre équipe.

Appelez-nous pour une réponse rapide

Les anglophones peuvent appeler ou envoyer un fax aux numéros suivants afin de recevoir de l’aide:

GB Numéro gratuit: 0808 120 3497
Appels internationaux (peut être payant): +44 808 120 3497
GB Numéro Gratuit Fax: 0808 280 0520
Fax International (peut être payant): +44 808 280 0520

Envoyez-nous un email et recevez une assistance dans votre langue:

Notre équipe vous répondra par email dans un grand nombre de langues différentes. Vous aurez toujours un interlocuteur à disposition. Envoyez-nous tout simplement un email à l’adresse: support@rubybingo.com et nous serons en mesure de traiter votre demande dans votre langue.

Si vous avez des problèmes avec le logiciel de bingo, merci d’inclure le plus de détails possible dans votre email.
Nous serons en mesure de traiter votre email avec plus d’efficacité si vous y incluez les informations suivantes:

Votre nom de chat
Votre numéro de compte
Type de jeu (bingo ou mini-jeu spécifique)
Identification de la partie (si le problème provient lors d’une partie spécifique et que vous en connaissez l’identification)
A quelle heure le problème a surgi
Une description du problème (détaillant le prix spécifique offert, la mise ou le montant du gain)

Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service client possible et nous apprécierons que vous nous contactiez pour nous donner votre avis et vos impressions sur Ruby Bingo. Nous prenons note de tous les commentaires reçus afin d’améliorer notre service et nos produits et vous offrir la meilleure expérience de jeu qui soit.

Comment démarrer

Toute l’aide dont vous avez besoin pour démarrer est présente dans la section Démarrer de notre site. Lisez cette section car elle vous expliquera comment vous enregistrer, ouvrir un nouveau compte et comment acheter des grilles de bingo pour que vous soyez prêt à jouer en un rien de temps.

Questions Fréquentes

La section complète Questions Fréquentes de notre site présente toutes les réponses à vos questions concernant le bingo.

Options simples pour acheter des grilles de bingo

Nous disposons de nombreuses méthodes de paiement pour l’achat de grilles de bingo. Choisissez celle qui vous convient le mieux, faites un dépôt sur votre compte et vous serez en mesure d’acheter des grilles pour commencer à jouer en quelques clics.